Chính Sách Bảo Mật
97wwin — Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Chào mừng bạn đến với 97wwin — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ https://97wwin.tech. Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách 97wwin ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và người dùng quốc tế truy cập nền tảng 97wwin, bao gồm: truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi và mọi hình thức tương tác khác với hệ thống 97wwin.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ [email protected] để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

97wwin chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ Liệu Không Thu Thập

97wwin cam kết không thu thập các thông tin nhạy cảm không cần thiết như: thông tin y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, hoặc bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào ngoài mục đích xác minh danh tính theo quy định pháp luật.

97wwin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng 97wwin.
• Xác minh độ tuổi và KYC: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ cá cược; tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản 97wwin.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người chơi trên 97wwin.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức 97wwin — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền.

97wwin cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán được cấp phép tại Việt Nam — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, slot và trò chơi trực tuyến. Các đối tác này ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 97wwin.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật và phòng chống gian lận — chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 97wwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng phải chịu sự bảo vệ theo Chính Sách Bảo Mật này hoặc chính sách tương đương.

97wwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie Bắt Buộc

Các cookie này cần thiết để website 97wwin hoạt động đúng chức năng, bao gồm: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, lưu trữ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.

5.2 Cookie Phân Tích

Giúp 97wwin hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các tính năng được sử dụng nhiều và phát hiện sự cố kỹ thuật. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng tổng hợp và không thể định danh người dùng cụ thể.

5.3 Cookie Chức Năng

Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn trên 97wwin như: bố cục giao diện, cài đặt thông báo, trò chơi yêu thích và mức độ hiển thị thông tin. Việc tắt cookie này có thể làm giảm trải nghiệm cá nhân hóa.

97wwin triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 97wwin được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): 97wwin hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 97wwin chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều yêu cầu xác thực và được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 97wwin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng khi có sự cố.

97wwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên hệ thống 97wwin.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và đặt cược: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày phát sinh, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 1 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie bền vững có thời hạn tối đa 12 tháng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 97wwin đang lưu trữ:

97wwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, 97wwin thu thập ngày sinh và tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản có dấu hiệu thuộc về người vị thành niên sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

97wwin không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay khi có thể.

97wwin có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 97wwin sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 97wwin khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản Chính Sách Bảo Mật trước để bạn có thể tham khảo bất kỳ lúc nào.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wwin sau ngày Chính Sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 97wwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại Bảo Mật Dữ Liệu"
• 💬 Zalo: 97wwin.support — hỗ trợ bằng tiếng Việt
• ✈️ Telegram: @97wwin_official — phản hồi trong vòng 24 giờ
• 🕐 Giờ hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày/năm

97wwin cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.